Elame digiajastul, kus pea kõik ostud tehakse internetis.
Viimased aastad, ja eriti kooroonapandeemia, on e-poodide olulisust meie tarbimisotsuste tegemisel veelgi enam suurendanud. Tarbijate jaoks on üha olulisem on see, milline ostukeskkond välja näeb ja kui lihtne neil seda kasutada on.
Kuna internet on e-poodidest pungil, pakkudes tarbijale pea lõpmatuid valikuid nii kodu- kui välismaal, siis on oluline, et sinu ettevõtte e-poodi oleks lihtne ja intuitiivne kasutada. Üks oluline märksõna selle saavutamiseks on veebidisain. Veebidisain ei tähenda aga pelgalt kodulehe välimust, see hõlmab palju laiemat mõistet, kuhu kuuluvad muuhulgas ka kasutajasõbrallikus ja läbimõeldud detailid.
Vaatamegi selles postituses, mida e-poe loomisel tuleks silmas pidada, et sinu klient tunneks end seal mugavalt ja hästi ega tunneks kiusatust konkurendi poole pöörduda.
E-poe disaini head küljed:
- Lihtsus. Tõhus e-poe kujundus peab olema silmale hea vaadata – lihtne ja esteetiline, ilma üleliigsete detailideta. Lisaks peab e-pood olema kergelt navigeeritav. Hoia disain puhas ja lihtne ning kasuta klientide juhendamiseks selget ja kokkuvõtlikku disainikeelt.
- Mobiilne optimeerimine. Kuna enam kui pooled veebiostudest tehakse nutiseadmetes, siis on oluline, et sinu e-pood oleks mobiili jaoks optimeeritud. Veendu, et sinu veebisait laaditakse kiiresti ja seda on nutiseadmes lihtne kasutada.
- Kvaliteetsed pildid. Pilt ütleb rohkem kui tuhat sõna. Kasuta ainult piisavalt hea resolutsiooniga ja läbimõeldud olustikuga pilte. Oluline on, et toode oleks nähtav mitme nurga alt, kuid pea silmas, et need ei oleks mahult liiga suured ja avaneksid kiirelt. Lisa piltidele ka sisse suumimise võimalus, et inimesed saaksid toodete detaile uurida.
- Positiivsed klientide arvustused on sinu e-poe jaoks võimas müügitööriist. Lisa oma tootelehtedele klientide arvustused ja hinnangud, et luua ja hoida usaldust ning suurendada konversioonide arvu.
- Selge CTA ehk kutse tegevusele. Kasuta lihtsaid, tabavaid ja motiveerivaid kutsungeid, mis on strateegiliselt paigutatud. CTA kasutamine tõstab e-poe kasutusprotsenti kuna teeb ostja jaoks teekonna mugavamaks ja kiiremaks.
- Kasulik ja hea sisu on sama oluline kui e-poe kasutusmugavus. Tarbija jaoks tähendab kvaliteetne sisu usaldust. Lisaks peab see olema ka kasulik, sest inimene peab tundma, et ta saab netikeskkonnas ringi liikudes kasulikku teavet. Väga oluline on kasutada ka juba varem brändile loodud omast keelt ja tooni.
- Lisaks võib lisada e-poele ka tootekollektsioone, mis loovad kliendi silmis kompaktse ja arusaadava pildi. Sageli on inimeste jaoks oluline ka lihtne jagamise võimalus, et toodet või teenuseinfot oma sõpradega sotsiaalmeedias jagada. Ning, viimaseks nipiks on klienditoe võimalus, kus inimesed saavad lihtsalt ja mugavalt küsimusi esitada, nõu küsida või tagasisidet anda. Selleks on erinevaid võimalusi, kuid kõige mugavam on juba vestlusakna ehk chati võimalus.
Millest tuleks e-poe disaini puhul hoiduda:
- Halb kasutusmugavus. Sinu kliendid peaksid veebisaidilt otsitava võimalikult lihtsalt üles leidma. Väldi keerulist navigeerimismenüüd ja kasuta selle asemel selgeid kategooriaid ja alamkategooriaid, et aidata klientidel leida vajalikke tooteid. Intuitiivne navigeerimine on moodsa e-poe võti. Sinu netipoe keskkond peab olema inimese jaoks võimalikult mugav ja lihtne kasutada, sest oht klienti konkurendile kaotada on suur. Kasuta kindlasti UX/UI kogemusega disainerit.
- Väikesed fondid. Väikeseid fonte võib olla raske lugeda, eriti nutiseadmetes. Kasuta selget ja loetavat fonti ning veendu, et tekst oleks piisavalt suur, et sinu kliendid seda hästi lugeda saaksid.
- Hüpikaknad. Hüpikaknad on tüütud ja kasutajakogemust häirivad. Väldi oma e-poes hüpikakende kasutamist, sest need rikuvad kliendi ostuteekonda ja tekitavad segadust ning ebavajalikke nupuvajutusi.
- Varjatud saatmiskulud. Inimestele ei meeldi üllatused. Too oma saatmiskulud alati selgelt välja ja lisa toote lehele info, et kaubahinnale lisandub saatekulu.
- Keeruline kassaprotsess. Hoia kassaprotsess lihtne ja arusaadav ning küsi üksnes vajalikku informatsiooni. Mida vähem välju täita vaja on, seda parem.
Soovid tasuta konsultatsiooni? Võta meiega ühendust
